Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 1. napjától
1. A szolgáltató adatai
A jelen Általános Szerződési Feltételekben – a továbbiakban: ÁSZF – meghatározott szolgáltatásokat az alábbi vállalkozás nyújtja:
Cégnév: APPON LINE Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: APPON LINE Kft.
Székhely: 2120 Dunakeszi, Római utca 1/1.
Cégjegyzékszám: 13-09-229851
Adószám: 23137631-2-13
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
E-mail-cím: support@seodiagnozis.hu
Adatvédelmi kapcsolattartás: info@seodiagnozis.hu
Weboldal: seodiagnozis.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
A Szolgáltató tárhelyszolgáltatójának adatai:
Név: APPON Line Kft.
Székhely: 2120 Dunakeszi, Római utca 1/1
Weboldal: www.appon.hu
E-mail-cím: info@appon.hu
2. Az ÁSZF hatálya
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a seodiagnozis.hu weboldalon keresztül nyújtott automatizált SEO-diagnosztikai, weboldal-elemzési és kapcsolódó digitális szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, egyéni vállalkozóra, jogi személyre és egyéb szervezetre, aki vagy amely a Weboldalon szolgáltatást rendel meg – a továbbiakban: Megrendelő vagy Felhasználó.
2.3. Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztónak nem minősülő Megrendelőkre a jelen ÁSZF fogyasztóvédelmi rendelkezései kizárólag akkor alkalmazandók, ha ezt jogszabály kötelezően előírja.
2.4. A szerződés nyelve magyar.
2.5. A Weboldalon megkötött szerződés elektronikus úton létrejött szerződés. A Szolgáltató a rendelés adatait elektronikusan rögzíti és a jogszabályok, valamint saját adatmegőrzési szabályai szerint megőrzi. A szerződés tartalma a Megrendelőnek küldött visszaigazolásból, a rendeléskor hatályos ÁSZF-ből és a kiválasztott szolgáltatás leírásából áll.
2.6. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a Weboldalon hozzáférhető, megjeleníthető, menthető és nyomtatható.
2.7. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
3. Fogalmak
3.1. Weboldal: a seodiagnozis.hu domain alatt elérhető weboldal és annak aloldalai.
3.2. Vizsgált weboldal: a Megrendelő által a rendelési folyamatban megadott domain, URL vagy webhely.
3.3. SEO-riport vagy Riport: a Szolgáltató rendszere által automatikusan létrehozott, a Vizsgált weboldal technikai, tartalmi, teljesítménybeli vagy egyéb jellemzőire vonatkozó digitális elemzés.
3.4. Alapszolgáltatás: a Weboldalon bemutatott, a kiválasztott csomagba tartozó automatikus weboldal-elemzés.
3.5. Kiegészítő szolgáltatás: külön díj ellenében rendelhető elemzés, különösen kulcsszó- és backlink-elemzés, JavaScriptet futtató headless vizsgálat, akadálymentesítési vizsgálat vagy AI-kereshetőségi elemzés.
3.6. Digitális tartalom: a Riport, az abból előállított PDF-fájl, a pontszámok, eredmények, javaslatok és egyéb elektronikusan átadott információk.
3.7. Felhasználói fiók vagy riportfelület: a Riport elektronikus megtekintésére szolgáló, adott esetben jelszóval védett online felület.
3.8. Külső szolgáltató: minden olyan harmadik fél, amelynek rendszerét vagy adatát a Szolgáltató a vizsgálathoz, fizetéshez, számlázáshoz, tárhelyszolgáltatáshoz vagy kommunikációhoz igénybe veszi.
4. A szolgáltatás leírása
4.1. A Szolgáltató automatikus weboldal-elemzést végez a Megrendelő által megadott Vizsgált weboldalon.
4.2. A vizsgálat – a kiválasztott csomagtól és kiegészítő szolgáltatásoktól függően – különösen az alábbi területekre terjedhet ki:
a) indexelhetőség és keresőrobotok hozzáférése;
b) hibás vagy törött hivatkozások;
c) hibás, hiányzó vagy duplikált oldalcímek és meta leírások;
d) strukturált adatok és Schema.org-jelölések;
e) sitemap, robots.txt és oldalszerkezet;
f) árva oldalak és belső linkelési problémák;
g) átirányítások;
h) belső linkmélység;
i) Open Graph és közösségi megjelenés;
j) HTTPS és egyes biztonsági fejlécek;
k) teljesítmény- és felhasználóiélmény-mutatók;
l) mobilbarát megjelenés;
m) kulcsszó- és backlink-adatok;
n) akadálymentességi szempontok;
o) AI-alapú keresőrendszerek számára történő értelmezhetőség.
4.3. Az egyes csomagok pontos tartalmát, az elemzés korlátait, az elemezhető oldalak számát, az esetleges kiegészítéseket és az aktuális díjat a Weboldal rendelési felülete tartalmazza.
4.4. A Riport automatizált technikai elemzés eredménye. A szolgáltatás nem minősül egyedi SEO-tanácsadásnak, informatikai auditnak, biztonsági auditnak, jogi tanácsadásnak, akadálymentességi tanúsításnak vagy keresőmotor által adott minősítésnek.
4.5. A Riportban szereplő megállapítások és ajánlások általános, automatizált értékelésen alapulnak. A Szolgáltató nem garantálja, hogy minden technikai, tartalmi, biztonsági, akadálymentességi vagy keresőoptimalizálási probléma felismerésre kerül.
4.6. A Riport nem tanúsítja, hogy a Vizsgált weboldal megfelel valamely jogszabálynak, szabványnak, keresőmotor-szabályzatnak vagy akadálymentességi követelménynek.
4.7. A „WCAG-ellenőrzés” automatizált előszűrésnek minősül. Nem helyettesíti a manuális akadálymentességi auditot, a felhasználói tesztelést vagy szakértő által kiadott megfelelőségi nyilatkozatot.
4.8. Az „AI-kereshetőségi” vagy „LLM-optimalizálási” vizsgálat becslés és technikai ajánlás. A Szolgáltató nem garantálja, hogy bármely mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatás a Vizsgált weboldalt feldolgozza, idézi, ajánlja vagy találati listáján megjeleníti.
4.9. A Riportban szereplő pontszámok kizárólag az alkalmazott mérési módszer és a mérés időpontjában elérhető adatok alapján értelmezhetők. Más elemzőrendszerek ettől eltérő eredményt adhatnak.
5. A Vizsgált weboldallal kapcsolatos feltételek
5.1. A Megrendelő kizárólag olyan weboldal vizsgálatát rendelheti meg, amelynek elemzésére jogosult, vagy amely nyilvánosan hozzáférhető, és amelynek automatizált technikai vizsgálata nem sért jogszabályt vagy harmadik személy jogát.
5.2. A Megrendelő kijelenti, hogy:
a) jogosult a megadott domain vagy URL vizsgálatát kezdeményezni;
b) a vizsgálat nem szolgál jogellenes, megtévesztő, zaklató vagy károkozó célokat;
c) a megadott adatok valósak és pontosak;
d) harmadik személy személyes vagy bizalmas adatait jogosulatlanul nem adja át.
5.3. Tilos különösen:
a) jogosulatlanul hozzáférhető belső, jelszóval védett vagy tesztrendszer elemzését kérni;
b) a szolgáltatást sérülékenységvizsgálatra, behatolási kísérletre vagy túlterheléses támadásra használni;
c) olyan URL-t megadni, amely kártékony kódot, tiltott tartalmat vagy jogellenes adatot tartalmaz;
d) a Szolgáltató rendszerének működését megzavarni vagy indokolatlanul nagy terhelést előidézni;
e) automatizált módon tömeges rendeléseket indítani a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
5.4. A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, felfüggeszteni vagy törölni, ha észszerűen feltételezhető, hogy a vizsgálat jogellenes, visszaélésszerű, biztonsági kockázatot jelent, vagy a Megrendelő nem jogosult annak kezdeményezésére.
5.5. A Szolgáltató ilyen esetben – amennyiben a vizsgálat még nem kezdődött meg és a Megrendelő visszaélése nem állapítható meg – a megfizetett díjat visszatéríti. Bizonyított visszaélés esetén a Szolgáltató jogosult az addig felmerült igazolt költségeit levonni.
6. A megrendelés folyamata
6.1. A Megrendelő a Weboldalon:
a) megadja a vizsgálni kívánt weboldal címét;
b) kiválasztja a szolgáltatási csomagot;
c) kiválasztja az esetleges kiegészítő szolgáltatásokat;
d) megadja a számlázási és kapcsolattartási adatait;
e) szükség esetén megadja a kuponkódját;
f) megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót;
g) ellenőrzi a rendelés összesített adatait és végösszegét;
h) a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést véglegesíti.
6.2. A rendelés véglegesítése előtt a Megrendelő a megadott adatokat módosíthatja. A Megrendelő köteles a rendelés elküldése előtt ellenőrizni különösen a Vizsgált weboldal címét, az e-mail-címet, a számlázási adatokat, a kiválasztott csomagot és a fizetendő összeget.
6.3. A rendelés véglegesítésére szolgáló gomb megnyomásával a Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
6.4. A megrendelés elküldése önmagában még nem jelenti a megrendelés automatikus elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor:
a) a fizetés sikeresen megtörtént, és
b) a Szolgáltató a rendelés elfogadásáról vagy a szolgáltatás megkezdéséről elektronikus visszaigazolást küld.
6.5. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ez nem érinti a már sikeresen teljesített és átadott szolgáltatást.
6.6. A Megrendelő köteles ellenőrizni a levelezőrendszer levélszemét- és promóciós mappáit is.
6.7. Nyilvánvaló technikai hiba, hibás ár, nulla forintos vagy irreálisan alacsony ár megjelenése esetén a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben felajánlhatja a helyes áron történő megrendelést, vagy törölheti a rendelést és visszatéríti a már megfizetett összeget.
7. Díjak, fizetés és számlázás
7.1. A szolgáltatás aktuális díja a Weboldalon, a csomag kiválasztásakor és a rendelés összesítő felületén jelenik meg.
7.2. A Weboldalon feltüntetett fogyasztói árak bruttó árak, és tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót.
7.3. A szolgáltatás egyszeri díjas. A megrendeléssel – eltérő, kifejezett tájékoztatás hiányában – nem jön létre automatikusan megújuló előfizetés.
7.4. A fizetés a rendelési felületen megjelölt elektronikus fizetési szolgáltatón keresztül történik. A fizetési adatok kezelésére a fizetési szolgáltató saját szerződési és adatkezelési feltételei vonatkoznak.
7.5. A Szolgáltató a Megrendelő teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja, amennyiben azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén adja meg.
7.6. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a szolgáltatás teljesítése nem kezdődik meg. A Megrendelő új fizetést kezdeményezhet.
7.7. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail-címre küld meg, vagy elektronikus felületen hozzáférhetővé tesz.
7.8. A Megrendelő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.
7.9. A hibásan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a Megrendelő felel. A számla utólagos módosítására kizárólag a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok keretei között van lehetőség.
7.10. A Szolgáltató jogosult kuponokat és időszakos kedvezményeket biztosítani. A kupon:
a) csak annak érvényességi idején belül használható fel;
b) készpénzre nem váltható;
c) eltérő tájékoztatás hiányában más kedvezménnyel nem vonható össze;
d) egy rendeléshez csak egyszer használható fel;
e) visszaélés esetén érvényteleníthető.
8. A teljesítés
8.1. A szolgáltatás teljesítése a sikeres fizetést és a rendelés elfogadását követően automatikusan megkezdődhet.
8.2. A Riport jellemzően néhány percen belül elkészül, ez azonban tájékoztató jellegű becslés, nem garantált teljesítési határidő.
8.3. A teljesítés időtartamát befolyásolhatja különösen:
a) a Vizsgált weboldal mérete és technikai felépítése;
b) a Vizsgált weboldal válaszideje és elérhetősége;
c) robotvédelmi, tűzfal-, CAPTCHA- vagy hozzáférési korlátozások;
d) külső adatszolgáltatók rendelkezésre állása;
e) a kiválasztott csomag és kiegészítő vizsgálatok;
f) a Szolgáltató rendszerének pillanatnyi terhelése.
8.4. A Szolgáltató a Riport elkészültéről a Megrendelő által megadott e-mail-címre értesítést küld. A Riport hozzáférési linkje és jelszava külön e-mailben is megküldhető.
8.5. A szolgáltatás teljesítettnek minősül, amikor a Riport a Megrendelő számára hozzáférhetővé válik, illetve amikor a hozzáféréshez szükséges értesítést a Szolgáltató a megadott e-mail-címre elküldi.
8.6. Amennyiben a Vizsgált weboldal technikai okból nem vizsgálható, a Szolgáltató:
a) megkísérelheti a vizsgálat megismétlését;
b) kérheti a Megrendelőtől a megadott URL pontosítását;
c) jóváírást vagy új vizsgálati lehetőséget biztosíthat; vagy
d) ha a szolgáltatás érdemben nem teljesíthető, visszatérítheti a díjat.
8.7. Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha a vizsgálat a Vizsgált weboldal hibája, tiltása, üzemzavara, tűzfala, robotszabálya, hozzáférési korlátozása vagy a Megrendelő által megadott hibás adat miatt nem vagy csak részben végezhető el.
9. A mérési eredmények korlátai
9.1. A mérési eredmények a vizsgálat időpontjában fennálló állapotot tükrözik.
9.2. A Vizsgált weboldal tartalma, teljesítménye, keresőmotoros megjelenése, külső hivatkozásai, technikai környezete és a külső szolgáltatók adatai folyamatosan változhatnak.
9.3. A Szolgáltató nem garantálja:
a) meghatározott Google- vagy más keresőmotoros helyezés elérését;
b) a látogatottság, bevétel, konverzió vagy ügyfélszám növekedését;
c) a keresőmotorok általi indexelést;
d) külső linkadatok teljességét;
e) a Core Web Vitals vagy más teljesítménymutatók állandóságát;
f) a Riportban szereplő javaslatok végrehajtásának üzleti eredményét;
g) a Vizsgált weboldal teljes jogszabályi vagy szabványügyi megfelelőségét.
9.4. Egyes mérések laboradatokon, nyilvánosan elérhető adatokon, mintavételezésen vagy harmadik fél által szolgáltatott adatokon alapulhatnak. Ezek eltérhetnek a valós felhasználói adatoktól vagy más mérőrendszerek eredményétől.
9.5. A Riportban szereplő javítási javaslatok alkalmazása előtt a Megrendelő köteles saját rendszeréről biztonsági mentést készíteni, és szükség esetén szakember véleményét kérni.
9.6. A Szolgáltató nem felel a javaslatok hibás, hiányos vagy szakszerűtlen végrehajtásából eredő károkért.
10. Felhasználói fiók és hozzáférés
10.1. A Megrendelő köteles a Riporthoz tartozó hozzáférési linket, jelszót és egyéb azonosítókat bizalmasan kezelni.
10.2. A hozzáférési adatok harmadik személynek kizárólag a Megrendelő saját felelősségére adhatók át.
10.3. A Megrendelő köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak, ha jogosulatlan hozzáférést, adatvesztést vagy biztonsági eseményt észlel.
10.4. A Szolgáltató jogosult a hozzáférést ideiglenesen korlátozni, ha biztonsági kockázatot, visszaélést vagy jogosulatlan felhasználást észlel.
10.5. A Riport online elérhetőségének időtartama: a Riport elkészülésétől számított legalább [12] hónap, kivéve, ha a rendelési felület ennél hosszabb időt jelöl meg.
10.6. A Megrendelő köteles a számára fontos Riportot és PDF-fájlt saját eszközére letölteni és biztonságosan megőrizni.
11. Fogyasztói elállási jog
11.1. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg.
11.2. A SEO-riport egyedi rendelés alapján, automatizáltan létrehozott és elektronikus úton átadott digitális tartalomnak, illetve digitális szolgáltatásnak minősülhet.
11.3. Mivel a szolgáltatás teljesítése a fizetést követően azonnal megkezdődhet, a fogyasztónak a rendelés véglegesítése előtt külön nyilatkozatban kell:
a) kifejezetten kérnie, hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést;
b) tudomásul vennie, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését, illetve a digitális tartalomhoz való hozzáférés megkezdését követően elveszítheti az elállási jogát; és
c) tudomásul vennie, hogy a Szolgáltató a teljesítést azonnal megkezdi.
11.4. Ha a fogyasztó a fenti nyilatkozatokat megfelelően megtette, és a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását megkezdte, illetve a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, a fogyasztó elállási vagy felmondási joga a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megszűnik.
11.5. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését kifejezetten kérte, de a szolgáltatás teljes befejezése előtt jogszerűen felmondja a szerződést, köteles lehet megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.
11.6. Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó megfelelő előzetes hozzájárulása vagy tudomásulvételi nyilatkozata nélkül kezdődött meg, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott jogok illetik meg.
11.7. Az elállási vagy felmondási nyilatkozat megküldhető:
E-mailben: support@seodiagnozis.hu
Postai úton: APPON LINE Kft., 2120 Dunakeszi, Római utca 1/1.
11.8. A fogyasztó erre a célra az alábbi mintát is használhatja:
Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Címzett: APPON LINE Kft., 2120 Dunakeszi, Római utca 1/1.; support@seodiagnozis.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás megrendelésére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés azonosítója:
A szolgáltatás megnevezése:
A szerződéskötés időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó e-mail-címe:
Kelt:
Aláírás – kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén.
11.9. Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti, lehetőség szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
11.10. A jelen pont kizárólag fogyasztónak minősülő Megrendelőre vonatkozik. Vállalkozás vagy szakmai tevékenysége körében eljáró személy elállási joggal csak akkor rendelkezik, ha azt a Szolgáltató külön írásban biztosítja.
12. Hibás teljesítés és fogyasztói kellékszavatosság
12.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
12.2. Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában:
a) ha a Megrendelő nem ért egyet valamely szakmai megállapítással;
b) ha más SEO-eszköz eltérő pontszámot ad;
c) ha a keresőmotorok algoritmusa vagy a külső adatok megváltoznak;
d) ha a Vizsgált weboldal a mérés után megváltozik;
e) ha a Vizsgált weboldal korlátozza az automatizált hozzáférést;
f) ha a Megrendelő digitális környezete nem kompatibilis, és erről a Szolgáltató előzetesen megfelelő tájékoztatást adott.
12.3. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
12.4. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó – a jogszabályi feltételek szerint – elsősorban kérheti:
a) a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, így különösen a vizsgálat kijavítását vagy megismétlését;
b) az ellenszolgáltatás arányos csökkentését; vagy
c) súlyos hiba, sikertelen kijavítás, ismételt hiba vagy a jogszabályban meghatározott egyéb esetben a szerződés megszüntetését.
12.5. A fogyasztó a hibát köteles észszerű időn belül jelezni, és a hiba kivizsgálásához szükséges információkat – különösen a rendelés azonosítóját, a Vizsgált weboldal címét és a tapasztalt probléma leírását – megadni.
12.6. A Szolgáltató jogosult megvizsgálni, hogy a hiba oka a saját rendszerében, a Vizsgált weboldalon, a Megrendelő eszközén vagy külső szolgáltatónál merült-e fel.
12.7. Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetében a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényt a hiba felfedezésétől számított 8 napon belül, de legkésőbb a teljesítéstől számított 30 napon belül kell bejelenteni, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
13. Üzemeltetés, karbantartás és külső szolgáltatók
13.1. A Szolgáltató törekszik a Weboldal és a riportfelület folyamatos elérhetőségére, azonban nem garantál megszakítás nélküli vagy hibamentes működést.
13.2. A Szolgáltató jogosult tervezett vagy rendkívüli karbantartást végezni. Lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a Felhasználókat a jelentősebb tervezett leállásokról.
13.3. A szolgáltatás külső rendszerek adatait és funkcióit használhatja. A Szolgáltató nem felel olyan kimaradásért, adatváltozásért vagy hibáért, amely kizárólag a külső szolgáltató működésére vezethető vissza, feltéve, hogy a Szolgáltató az adott külső szolgáltatót az elvárható gondossággal választotta ki.
13.4. Külső adatszolgáltatás megszűnése vagy lényeges módosulása esetén a Szolgáltató jogosult az érintett mérési funkciót módosítani vagy más, hasonló funkcióval helyettesíteni.
13.5. Vis maiornak minősül különösen a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső hálózati hiba, internetkimaradás, áramszünet, kibertámadás, természeti katasztrófa, háborús esemény, hatósági intézkedés, országos vagy nemzetközi szolgáltatói üzemzavar.
14. Felelősség
14.1. A Szolgáltató a szolgáltatást szakmailag észszerű gondossággal, automatizált informatikai rendszer segítségével nyújtja.
14.2. A Megrendelő saját felelősségére dönt a Riportban szereplő javaslatok végrehajtásáról.
14.3. A Szolgáltató nem felel különösen:
a) a keresőmotoros helyezés csökkenéséért vagy elmaradt javulásáért;
b) elmaradt bevételért, haszonért, üzleti lehetőségért vagy megtakarításért;
c) közvetett vagy következményi károkért;
d) a Megrendelő vagy harmadik személy által végrehajtott módosításokért;
e) a Vizsgált weboldal adatvesztéséért vagy működési zavaráért;
f) harmadik fél szolgáltatásának hibájáért;
g) a Megrendelő által hibásan megadott adatok következményeiért;
h) jogosulatlanul kezdeményezett vizsgálatból eredő igényekért.
14.4. Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetében a Szolgáltató szerződésszegésből eredő összesített kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – legfeljebb az érintett rendelés nettó díjának összegéig terjed.
14.5. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet érvényesen korlátozni vagy kizárni.
15. Szerzői jogok
15.1. A Weboldal, a szolgáltatás, az alkalmazott szoftver, adatbázis, mérési módszertan, szövegek, grafikai elemek, pontozási rendszer, Riport-sablon és egyéb tartalom a Szolgáltató vagy közreműködői szellemi tulajdonát képezi.
15.2. A Megrendelő a kifizetett Riportot saját belső üzleti céljára felhasználhatja, letöltheti, kinyomtathatja és saját munkatársaival, tanácsadóival vagy fejlesztőivel megoszthatja.
15.3. A Megrendelő nem jogosult:
a) a Riportot vagy annak jelentős részét önálló szolgáltatásként értékesíteni;
b) a Szolgáltató rendszerét visszafejteni, lemásolni vagy automatizáltan adatbányászni;
c) a mérési módszertant vagy riportstruktúrát versengő szolgáltatás létrehozásához felhasználni;
d) a Szolgáltató védjegyeit vagy arculati elemeit engedély nélkül használni.
15.4. A Vizsgált weboldal tartalmára vonatkozó jogok a Megrendelőt vagy az adott jogosultat illetik. A Szolgáltató a vizsgálat során ezeket kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozza fel.
16. Adatkezelés és titoktartás
16.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a Weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
16.2. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a szolgáltatás igénybevétele során átadott személyes adatok kezelésére megfelelő jogalappal rendelkezzen.
16.3. A Szolgáltató a nem nyilvános információkat bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettségei teljesítéséhez és jogos igényei érvényesítéséhez használja fel.
16.4. Nem minősül bizalmas információnak az az adat, amely:
a) nyilvánosan hozzáférhető;
b) a Szolgáltató számára már jogszerűen ismert volt;
c) harmadik féltől jogszerűen került a Szolgáltatóhoz; vagy
d) jogszabály, hatóság vagy bíróság rendelkezése alapján kiadandó.
17. Panaszkezelés
17.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos kérdését, hibabejelentését vagy panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: support@seodiagnozis.hu
Postai cím: APPON LINE Kft., 2120 Dunakeszi, Római utca 1/1.
17.2. A panaszban célszerű feltüntetni:
a) a Megrendelő nevét és elérhetőségét;
b) a rendelés azonosítóját;
c) a Vizsgált weboldal címét;
d) a panasz részletes leírását;
e) a Megrendelő által igényelt intézkedést;
f) a hibát alátámasztó képernyőképet vagy más dokumentumot.
17.3. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt annak beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja.
17.4. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató megindokolja döntését, és tájékoztatja a fogyasztót az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról.
17.5. A Szolgáltató a fogyasztói panaszt és az arra adott választ a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.
18. Fogyasztóvédelmi jogérvényesítés
18.1. A fogyasztó elsősorban közvetlenül a Szolgáltatóval kísérelheti meg a vita rendezését.
18.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
18.3. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve a fogyasztóvédelmi hatóság honlapján érhetők el.
18.4. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely és levelezési cím: [AKTUÁLIS ADAT KITÖLTENDŐ]
Telefon: [AKTUÁLIS ADAT KITÖLTENDŐ]
E-mail: [AKTUÁLIS ADAT KITÖLTENDŐ]
Weboldal: [AKTUÁLIS ADAT KITÖLTENDŐ]
18.5. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
18.6. A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat.
18.7. A békéltető testület és a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása nem érinti a fogyasztó bírósághoz fordulásának jogát.
19. Az ÁSZF módosítása
19.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen:
a) jogszabályváltozás;
b) hatósági vagy bírósági gyakorlat változása;
c) a szolgáltatás funkcióinak vagy technikai környezetének változása;
d) biztonsági követelmény;
e) díjazás vagy fizetési mód változása;
f) külső szolgáltatók változása miatt.
19.2. Az ÁSZF módosítása a hatálybalépését követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
19.3. A már létrejött, egyszeri megrendelésre főszabály szerint a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.
19.4. A Szolgáltató az ÁSZF korábbi változatait lehetőség szerint elektronikus archívumban megőrzi.
20. A szerződés megszűnése
20.1. Az egyszeri szolgáltatásra vonatkozó szerződés a szolgáltatás teljesítésével és a felek kötelezettségeinek teljesítésével megszűnik.
20.2. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni vagy a szolgáltatást megtagadni, ha a Megrendelő:
a) a szolgáltatást jogellenes célra használja;
b) harmadik személy jogait sérti;
c) biztonsági kockázatot idéz elő;
d) a rendszer működését szándékosan megzavarja;
e) valótlan adatot ad meg;
f) fizetési visszaélést követ el;
g) súlyosan vagy ismételten megsérti az ÁSZF-et.
20.3. A szerződés megszüntetése nem érinti a megszüntetés előtt esedékessé vált díjakat, kártérítési igényeket vagy más fennmaradó kötelezettségeket.
21. Irányadó jog és jogviták
21.1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
21.2. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés, tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni.
21.3. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a jogszabály alapján illetékes bírósághoz fordulni. A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó jogszabály szerinti illetékességi jogait.
21.4. Fogyasztónak nem minősülő Megrendelővel fennálló jogvita esetére a felek – hatáskörtől függően – kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság illetékességét, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.
22. Vegyes és záró rendelkezések
22.1. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
22.2. A felek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítik, amely annak gazdasági céljához a lehető legközelebb áll.
22.3. A Szolgáltató valamely jogának elmulasztott vagy késedelmes gyakorlása nem jelenti az adott jogról való lemondást.
22.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény;
- az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény;
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR.
22.5. Jelen ÁSZF 2026. augusztus 1. napján lép hatályba.